Политика конфиденциальности

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «СТ-Тверь» (ООО «СТ-Тверь»), ИНН 6905074560, ОГРН 1026900550049. Юридический и фактический адрес: 170100, Тверская область, г. Тверь, ул. Новоторжская, д. 18, корп. 1, помещение 45.

Политика действует на сайте pro-pub.ru, включая формы бронирования стола и заявки на франшизу. При переходе по ссылке на сторонний сайт обработка данных регулируется правилами этого сайта.

2. Какие данные обрабатываются

• При бронировании: имя, номер телефона, желаемые дата и время посещения, количество гостей.
• При запросе о франшизе: имя, номер телефона и адрес электронной почты.
• При обращении по телефону или электронной почте: сведения, которые посетитель сообщает для ответа на обращение.
• При использовании сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода, cookie и данные о действиях на сайте.
• При отправке формы: сведения о форме и странице отправки, а также факт и время предоставления согласия, если оно запрашивается.

Формы не предназначены для передачи паспортных, платёжных, медицинских и иных чувствительных сведений. Просим не направлять их через сайт.

3. Цели и основания обработки

• Принять и обработать заявку на бронирование, связаться с гостем и подтвердить детали посещения.
• Ответить на запрос о франшизе и обсудить условия сотрудничества.
• Ответить на обращение, направленное по контактам сайта.
• Обеспечить работу и безопасность сайта, анализировать посещаемость и улучшать его содержание.
• Исполнять обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации, и защищать законные права оператора.

В зависимости от цели основанием обработки служат согласие пользователя, действия по его запросу до заключения договора, исполнение договора либо требования закона. Рекламные рассылки возможны только при наличии отдельного надлежащего согласия.

4. Согласие в формах

При отправке формы, для которой требуется согласие, пользователь предоставляет его отдельной активной отметкой. Текст согласия на обработку персональных данных доступен до отправки формы. Отсутствие отметки не позволяет отправить такую форму.

Согласие можно отозвать по контактам, указанным в разделе 9. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения; в предусмотренных законом случаях обработка может продолжаться на другом законном основании.

5. Cookie и внешние сервисы

Для работы сайта используются технические cookie WordPress и Elementor. Подключённая Яндекс.Метрика собирает статистику посещений и взаимодействий с сайтом и может устанавливать собственные cookie. На страницах с картой загружается виджет Яндекс Карт, которому могут передаваться технические данные, необходимые для отображения карты.

Ссылка «Доставка» ведёт на Яндекс Еду. Передача данных при дальнейшем использовании этого сервиса регулируется его документами.

Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. После этого отдельные функции сайта могут работать иначе. Подробнее об аналитике и карте: политика конфиденциальности Яндекса.

6. Получатели данных

Доступ к заявкам предоставляется уполномоченным сотрудникам оператора. Заявки сохраняются в административной части сайта, направляются на корпоративный адрес электронной почты info@pro-pub.ru и передаются в рабочий чат через сервис Telegram (Telegram Bot API) для оперативной обработки. В необходимом для работы сайта и обработки обращений объёме данные могут обрабатываться поставщиками хостинга, технической поддержки, электронной почты и сервиса Telegram по поручению оператора. Технические данные о посещении могут получать сервисы Яндекса при загрузке аналитики и карты.

Передача государственным органам производится в случаях, предусмотренных законодательством. Оператор не публикует персональные данные заявителей в открытом доступе.

7. Хранение и защита

Данные хранятся в течение времени, необходимого для рассмотрения заявки, взаимодействия с заявителем и исполнения обязательств оператора. После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону. Срок действия отдельных cookie определяется настройками сайта и соответствующих сервисов.

Оператор ограничивает доступ к персональным данным и применяет необходимые организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения данных.

8. Права пользователя

В предусмотренных законом случаях пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор либо суд. Для поиска обращения и защиты данных оператор может запросить сведения, позволяющие установить заявителя.

9. Контакты и изменения

По вопросам обработки персональных данных, для отзыва согласия и реализации прав можно написать на info@pro-pub.ru или направить обращение по юридическому адресу оператора.

Политика обновляется при изменении сайта, процессов обработки или требований закона. Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой изменения.